Ako posilniť svoje podnikanie s hydraulickým lisom: Rozhovor s našim zákazníkom

Vstúpte do sveta hydraulických lisov so spoločnosťou Kramp!

Aké výhody prináša používanie hydraulického lisu a prečo by ste nemali váhať s jeho nákupom? Rozprávali sme sa s našim dlhoročným zákazníkom, ktorý úspešne vedie spoločnosť AGRI-SERVIS. Braňo Benka sa s nami podelil o svoje skúsenosti s našimi produktmi.

V prvom rade srdečne gratulujeme k druhému desaťročiu fungovania spoločnosti AGRI-SERVIS. Mohli by ste opísať ako začalo vaše podnikanie?

Prvý zápis do obchodného registra prebehol v októbri 2003 a vtedy som sa zaoberal predajom náhradných dielov pre JCB, Lemken a ďalšie značky. Niektoré dnes už ani neexistujú (smiech). Postupom času sme prijali nových servisných technikov, nakúpili servisné vozidlá a keďže sme boli schopní zabezpečovať služby väčšiemu množstvu klientov, aj predaj náhradných dielov sa zvýšil. Nebolo to vždy jednoduché, ale v podstate som spokojný s vývojom firmy.

Ako ste sa zhostili role miestneho lisovača (smiech) ? Obsluha hydraulického lisu si vyžaduje odbornosť. Bol Kramp aj po predaji stále nápomocný?

Samozrejme. Poskytli mi hotové zoznamy materiálu potrebného na obsluhu, hadice, koncovky, vsuvky. Zosumarizovali, nacenili a dodali nám všetky súčiastky, ktoré je potrebné mať na sklade pre výrobu hadíc. Moji zamestnanci po prvotnom šoku z nového prírastku absolvovali školenie zdarma. Tam získali kvalifikáciu, a potom už nevnímali kúpu lisu ako prácu navyše.

Čo považujete za najväčší benefit hydraulického lisu v rámci spolupráce s Krampom?

Je to možnosť používať značku Kramp na zvyšovanie tržieb a spokojnosť zákazníkov. Majú možnosť nechať si vyrobiť hadicu na mieru a okrem toho aj nakúpiť náhradné diely alebo to, čo potrebujú. Kramp má okolo pol milióna produktov, ktoré sú vďaka perfektnej logistike doručované na druhý deň. My máme predajňu otvorenú aj v sobotu, takže vieme riešiť aj naliehavé záležitosti a to je pre našich zákazníkov najdôležitejšie. Z dlhodobého hľadiska je pre nás najväčší benefit práve to zosilnenie základne spokojných zákazníkov. Pozdvihla sa nám úroveň kvality služieb, odbornosť – profesionalita a tiež naše postavenie na trhu a konkurencieschopnosť. To je výhra, nie investícia.

Čo by ste odkázali spoločnostiam , ktoré stále váhajú pri kúpe lisu?

Zhrniem to naozaj stručne. Keby som vedel, bol by som do toho išiel už skôr. Netreba sa báť. Zo strany Kramp je maximálna podpora a v konečnom dôsledku som ja veľmi spokojný .

Ďakujeme veľmi pekne za rozhovor a želáme veľa úspechov!