Kramp Services

¿Qué servicios ofrece Kramp?

Además de nuestro amplio surtido de productos, también ofrecemos los siguientes servicios: 

Soluciones para empresas:
una realización de pedidos sencilla y un ahorro de tiempo y coste son la base de nuestras soluciones y servicios para empresas. Por eso, ofrecemos una gran variedad de conceptos innovadores que toman como punto de partida sus deseos, necesidades y desafíos. 

Concepto de tienda:
cuatro pasos para lograr una tienda profesional, con apoyo total de los departamentos de marketing y asistencia.

Configurador de cilindros

¿Cómo iniciar sesión?

El proceso para iniciar sesión en el entorno del configurador es muy sencillo. Si hace clic en la bandeja, accederá a la página de configuración, donde encontrará un proceso sencillo para configurar los productos. La página de configuración se abre como página adicional en el navegador para que pueda seguir explorando nuestra tienda web. No tiene que volver a iniciar sesión.

¿Cómo configuro un cilindro para que se adapte a mis necesidades?
  1. Empezar la configuración del producto
  2. Seleccionar el producto que desea configurar
  3. Pase por el proceso de configuración en cuatro etapas para crear un cilindro que se ajuste a sus necesidades específicas.
¿Dónde puedo encontrar información en cuanto a los precios y los plazos de entrega?
  1. El precio depende de la cantidad seleccionada: cuanto mayor sea la cantidad, menor será el precio.
  2. Existen tres opciones de plazo de entrega: cuanto más largo sea el plazo de entrega, menor será el precio.
  3. Puede asignar su propia referencia al producto configurado para poder encontrarlo con mayor facilidad posteriormente.
¿Cómo puedo generar un dibujo de mi configuración?

Al hacer clic en el icono rojo de SolidWorks y en el semáforo, se genera un dibujo del producto configurado. Es posible que este proceso tarde unos cuantos minutos. Los dibujos en 2D y 3D están disponibles en varios formatos, incluso en formato STP, que se puede cargar directamente en el programa de CAD. 

El botón de documentos le permite descargar la hoja de datos correspondiente.

¿Cómo solicito el cilindro que he configurado?

Al hacer clic en 'Approve', aprueba la configuración y los dibujos del producto configurado. Tenga en cuenta que este producto se fabricará para este pedido de manera específica, de modo que no se admiten devoluciones. 

Haga clic en 'Add to Cart' para añadir el producto al carro. Si desea realizar una modificación, puede volver a la fase de 'Diseño' en cualquier momento antes de añadir el producto al carro. Cuando haya añadido el producto al carro, puede seguir añadiendo productos al carro de manera habitual.

¿Puedo volver a solicitar una configuración anterior?

Si desea volver a solicitar un producto ya solicitado anteriormente, puede buscarlo y hacer clic en 'Re-Order'. 

A continuación, abra la configuración haciendo clic en 'Configure'. 

No se puede cambiar ninguna de las especificaciones técnicas del producto en esta etapa porque el producto ya se ha solicitado anteriormente. No obstante, puede ajustar la cantidad que necesita y el plazo de entrega. A continuación, se mostrarán el precio actual y el plazo de entrega. Termine el proceso haciendo clic en 'OK' y añada el producto al carro mediante el botón 'Add To Cart' del menú principal.

¿Puedo modificar una configuración anterior?

Si desea volver a solicitar un producto solicitado anteriormente pero tiene que realizar pequeñas modificaciones, puede crear una copia de la configuración utilizando el botón 'Copy'. Este botón crea una copia de la configuración pero asigna un nuevo número de pieza. A continuación, puede personalizar esta configuración de forma habitual.

Contacto

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Teléfono

Horario de atención: De Lunes a Viernes de 9 a 17:30.

+49 (0) 9543 / 4430 - 289

Tiempo de respuesta: Un promedio de 30 segundos.

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Horario de atención: 24 horas al día, 7 días a la semana

Envíe un correo electrónico

Tiempo de respuesta: Trataremos de responder a su pregunta en un plazo de 3 días laborables.

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Our Location

Kramp GmbH Siemensstr. 1 D-96129 Strullendorf
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