Función de búsqueda

¿Cómo se utiliza la función de búsqueda?

Hay distintas posibilidades. Lo más sencillo es indicar el número de referencia del artículo. Si introduce el número de referencia en el campo de búsqueda, accederá directamente al artículo deseado. 

También puede realizar búsquedas mediante términos de búsqueda. Puede introducir uno o varios términos en el campo de búsqueda. Si introduce verios términos de búsqueda, obtendrá mejores resultados. 

En cuanto introduzca las tres primeras letras del término de búsqueda, aparecerá automáticamente una lista con posibles términos de búsqueda. Nota: Esta lista se crea automáticamente. ¿No aparece el término de búsqueda deseado? Introduzca el término de búsqueda completo. 

Consejos para una búsqueda exitosa:
Para optimizar las búsquedas, puede consultar la wiki sobre cómo realizar búsquedas. A continuación, puede encontrar algunos ejemplos de esta wiki. 

Divida los términos:
'Si no encuentra el término de búsqueda deseado, divida los términos de búsqueda largos en 2 palabras, por ejemplo, con un espacio.' 

Singular y plur:
'La búsqueda de un término en singular o plural proporciona resultados distintos. ¿Ha buscado la descripción de un artículo en singular y no ha encontrado lo que deseaba? Intente buscar el término en plural. ¿Ha buscado la descripción de un artículo en plural y no ha encontrado lo que deseaba? Intente buscar el término en singular.' Páginas de información:
'En la actualidad, las páginas de información no se incluyen en la búsqueda. Si busca una página de información determinada, le referimos al apartado Mi cuenta o al pie de página' 

Grupos de productos:
'Hay una diferencia entre productos y grupos de productos. No se pueden buscar grupos de productos mediante el campo de búsqueda' 

Qué busca el sistema:
'El sistema de búsqueda busca entre distintos elementos: productos, categorías, páginas de productos compatibles y marcas'

¿Cómo utilizo los filtros durante la búsqueda?

Si está buscando productos, puede utilizar los filtros correspondientes para encontrar el producto deseado de forma rápida y sencilla. 

Los filtros son:
Marca
Artículo nuevo 
Fin de vida útil!
Producto promocional 

Para deshacer la selección, desmarque el filtro seleccionado.

¿Puedo personalizar la visualización de los resultados de búsqueda?

Sí, es posible. Puede cambiar los ajustes para que los resultados de búsqueda aparezcan en Lista, Cuadrícula y Compacta. También puede ajustar el número de Resultados por página.

No encuentro el artículo que busco en la tienda web.

Es posible que una búsqueda en la tienda web no ofrezca resultados. En el apartado ¿Cómo se utiliza la función de búsqueda? puede encontrar consejos prácticos que le servirán de ayuda. ¿Todavía no ha podido encontrar el artículo que desea? En ese caso, póngase en contacto con nuestros especialistas de cliente.

Información de producto

¿Dónde puedo encontrar las ilustraciones de las piezas de repuesto de las máquinas?

Todos los artículos tienen su propia página de información del producto. En ella podrá encontrar toda la información del producto en cuestión. En esta página de información se encuentran también las ilustraciones de las piezas de repuesto correspondientes. Si no encuentra una ilustración concreta, póngase en contacto con uno de nuestros especialistas de productos.

¿Cuáles son mis opciones a la hora de ver imágenes?

Si pasa el cursor sobre la imagen de un producto en una página de producto, tendrá una vista ampliada de esa imagen en la pantalla adyacente. Esto se aplica a las fotos y a los dibujos técnicos. Haciendo clic en la imagen (pequeña) del producto, puede hacer zoom en la vista para alejarse y acercase, así como abrir la imagen original. Puede cerrar la vista ampliada haciendo clic en la cruz de la parte superior derecha de la imagen.

Además de fotos y dibujos, ¿hay otras pestañas de producto?

Si están disponibles, la página del producto tendrá, además de la pestaña ‘Información técnica’ una pestaña con ‘Soporte ’, y otra con ‘Vídeos '. Haga clic en cualquiera de ellas para ver las pestañas subyacentes.

¿Cómo puedo obtener más información sobre un producto de forma rápida?

En la lista de productos, puede hacer clic en el icono de ‘More details’ para obtener un resumen de la información principal del producto. Verá este icono en todas las vistas de lista.

¿Cómo puedo ajustar los datos que se muestran en la lista de productos?

Si llega a un grupo de productos mediante una categoría, tiene la opción de ajustar las columnas mostradas. Puede ajustarlas haciendo clic en ‘Mostrar columnas’ y, a continuación, marcando o desmarcando las columnas.

¿Cómo puedo explorar distintos grupos de productos?

Si llega a un grupo de productos mediante una categoría, puede hacer clic en las flechas (hacia delante o atrás) junto a ‘Desplazarse por los grupos de artículos’. Esta es una forma rápida y sencilla de ver distintos grupos de productos sin tener que volver primero a la categoría.

¿Cómo puedo iniciar la visualización a pantalla completa?

Si llega a un grupo de productos mediante una categoría, puede hacer clic en el botón ‘Pantalla completa’. Entonces verá una pantalla que muestra tanta información como sea posible para que no tenga que desplazarse hacia abajo más de lo estrictamente necesario.

Contacto

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Horario de atención: De Lunes a Viernes de 9 a 17:30.

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