Returnering af varer

Kan jeg returnere mine produkter?

Det er hurtigt og nemt for dig at returnere en vare til Kramp, forudsat vores returbetingelser er overholdt. 

Læs returbetingelser for mere information. 

Hvordan forespørger jeg om returnering?

Når du er logget ind, så klik på ’Min konto’ - ’Returnering af varer’. Her kan du søge efter varer du ønsker at returnere via ordrenummer eller varenummer. Du skal derefter give nogle få oplysninger. Det er vigtigt du vælger den korrekte årsag, for at din sag kan behandles hurtigst muligt. 

Kramp sender dig en returordre som skal pakkes i kassen, sammen med varerne som skal returneres. 

Efter modtagelse krediterer vi dine varer, hvis de overholder vores returbetingelser.

Hvad skal jeg gøre hvis der er fejl i min ordre

Det kan ske, at der er fejl i den levering du modtager. Nedenfor kan du læse hvilke muligheder der er, og hvordan det bedst håndteres. 

Synlige transportskader
Er der synlige skader på emballagen skal du samme dag kontakte Logistik Support på tlf. 9680 8382.

Fejl eller mangler i leveringen
Hvis det modtagede fraviger fra pakkelisten, betegnes det som en mangel. Du kan anmelde fejl og mangler i din levering under Min Konto - Varemodtagelse. 

Skadet vare leveret
Hvis du modtager en defekt eller skadet vare, skal det anmeldes under Min Konto - Varemodtagelse.



Hvad er returbetingelserne for min vare?

Kontakt

phone.png

Telefon & gruppemails

Åbningstider: Man-fredag fra 7.30-16.30

Telefonnumre

Hovednummer
9680 8500
Spørgsmål til din ordre og websupport
9680 8366 kramp.dk@kramp.com
Transport
9680 8333 logisticssupport.dk@kramp.com
Bogholderi
9680 8499 finance.dk@kramp.com

Få fat i den rigtige produktgruppe

Værktøj, kemi, beklædning, husdyrartikler og 240-400 volt
9680 8370 universal.dk@kramp.com
Hydraulik & pneumatik
9680 8384 hydraulik.dk@kramp.com
Entreprenør, traktor, vogn og 12-24 volt
9680 8372 traktor.dk@kramp.com
Transmission og befæstigelse
9680 8378 transmission.dk@kramp.com
Have, park & skov
9680 8385 parkogskov.dk@kramp.com
Landbrugsmaskiner, kraftoverføring og slanger
9680 8375 landbrug.dk@kramp.com

Kontakt din Account Manager

Martin Skytte
martin.skytte@kramp.com
Christian Riggelsen (Syddanmark og Fyn)
christian.riggelsen@kramp.com
Jan Robsøe (Midt- og Vestjylland)
jan.robsoe@kramp.com
Jeanette Rose Nøhr (Nordjylland)
jeanette.rose.nohr@kramp.com
Simon Sejr Andersen (Midt- og Østjylland)
simon.sejr.andersen@kramp.com
André Jeppe Bordinggard (Fyn)
andre.bordinggaard@kramp.com
Bjarne Christensen (Midt- og Nordjylland)
bjarne.christensen@kramp.com
Lars Hansen
lars.hansen@kramp.com
Gitte Weber
gitte.weber@kramp.com
envelope.png

E-mail

Åbningstider: Man-fredag kl. 7.30-16.30

kramp.dk@kramp.com

Send os en e-mail

Svartid: Vi arbejder på at give dig svar indenfor 1 hverdag. 

icon_companyaddresses.png

Adresse

Kobbervej 6, DK-6900 Skjern