Czas opracowywania gwarancji różni się w zależności od artykułu. Aby zapewnić szybkie opracowanie przypadku gwarancyjnego, ważne jest przesłanie kompletnych danych na temat danego artykułu. Od momentu przyjęcia przypadku gwarancyjnego do opracowania mamy maksymalnie 14 dni roboczych na przekazanie dalszych informacji.

Wszystkie artykuły, które kupują Państwo w naszym sklepie internetowym, są objęte określonym okresem gwarancji. Po otrzymaniu zamówienia mają Państwo 24 godziny na zgłoszenie ewentualnych wad znalezionych w dostarczonych artykułach, więc możemy zaproponować Państwu odpowiednie rozwiązanie. Jeśli w ciągu 3 miesięcy od daty dostarczenia odkryją Państwo wadę, a artykuł był użytkowany w standardowych warunkach eksploatacyjnych, mogą Państwo zgłosić dany artykuł jako przypadek gwarancyjny. Jest to jednak możliwe tylko, jeśli zgłoszenia dokonano w ciągu 8 dni od wykrycia wady. Następnie sprawdzamy, jak możemy Państwu pomóc. Rozwiązaniem może być naprawa, wymiana lub inny sposób usunięcia usterki.

Oprócz niniejszej gwarancji większość artykułów objęta jest również dodatkową gwarancją, przyznawaną przez dostawcę/producenta/importera. Poszczególne warunki mogą zostać określone przez osoby trzecie, dlatego różnią się one w zależności od produktu. Odpowiednie warunki można zazwyczaj znaleźć w dołączonych postanowieniach gwarancyjnych.

Dokumentem gwarancyjnym jest rachunek. W przypadku korzystania z gwarancji można posiłkować się rachunkiem za dane zamówienie.

Mogą skontaktować się Państwo z nami w sprawie naprawy maszyn. Naprawa artykułu zostanie wykonana przez naszych wykwalifikowanych pracowników.

Jeśli odeślą Państwo artykuł do naprawy, nie otrzymają Państwo artykułu zastępczego. Ale dołożymy wszelkich starań, aby otrzymali Państwo swój artykuł w podanym czasie wykonania naprawy.

Staramy się w miarę szybko wykonywać wszystkie naprawy. Jeśli to możliwe, naprawą zajmują się nasi wykwalifikowani pracownicy. Jeśli to niemożliwe, odsyłamy artykuł do producenta.