Návod, ako sledovať zásielku a zistiť dátum dodania

• 1
  

  Prihláste sa do svojho účtu na našom webshope a prejdite do sekcie Môj účet.

  Prihláste sa svojimi prihlasovacími údajmi do webshopu a v hornej lište vyberte Môj účet. Z rozbalovacej ponuky zvoľte znova Môj účet.

• 2
  

  Otvorené položky objednávky

  V ľavom menu prejdite do "Otvorené položky objednávky", kde nájdete objednané produkty, ktoré čakajú na doručenie. Týchto produktov však môže byť na úvodnej stránke Moje konto viac, preto tu je potrebné kliknúť na možnosť "Zobraziť otvorené objednávky".

• 3
  

  Vyberte, ktorý produkt chcete zrušiť

  Teraz vidíte prehľad všetkých produktov, ktoré ste si u nás objednali a stále vám neboli doručené. Nájdete tu všetky detaily o daných produktoch, ako napr. číslo objednávky, kód produktu, objednané množstvo, plánovaný termín odoslania, či aktuálny stav produktu na našom sklade.

• 4
  

  Zrušenie objednávky produktu

  Vpravo pri každom produkte máte možnosť dodanie daného produktu "Zrušiť". Po kliknutí na symbol smetného koša daný rodukt z objednávky zrušíte. Túto operáciu musíte však znova potvrdiť na paneli vpravo tlačítkom "Zrušiť". Objednávka produktu sa zruší, čím vám nevzniknú žiadne ďaľšie dodatočné náklady. Radi by sme vás však upozornili, že táto zmena sa nemusí okamžite prejaviť v sekcii "Moje konto". Prosíme vás o malé strpenie.

• 5
  

  Pozor! Na špeciálne položky (SPEC), ktoré nie je možné zrušiť

  Špeciálne položky (tzv. SPEC) sa nedajú cez náš internetový obchod zrušiť. Pokiaľ by ste chceli zrušiť špeciálnu položku, kontaktujte, prosím, našu zákaznícku podporu. Zistíme priamo u dodávateľa, čo s tým môžeme spraviť.