Pozrite si, ako môžete jednoducho zrušiť nedodané produkty
Naša spoločnosť garantuje dodanie skladových produktov do nasledujúceho dňa. Môže sa však stať, že niektoré produkty nemáme skladom a ich doručenie sa predĺži. Chápeme, že daný produkt už neskôr nebudete potrebovať. V takom prípade si môžete jednoducho a rýchlo zrušiť dodanie takýchto produktov sami!
Máme pre vás prehľadný a jednoduchý návod ako na to.
Prihláste sa svojimi prihlasovacími údajmi do webshopu a v hornej lište vyberte Môj účet. Z rozbalovacej ponuky zvoľte znova Môj účet.
V ľavom menu prejdite do "Otvorené položky objednávky", kde nájdete objednané produkty, ktoré čakajú na doručenie. Týchto produktov však môže byť na úvodnej stránke Moje konto viac, preto tu je potrebné kliknúť na možnosť "Zobraziť otvorené objednávky".
Teraz vidíte prehľad všetkých produktov, ktoré ste si u nás objednali a stále vám neboli doručené. Nájdete tu všetky detaily o daných produktoch, ako napr. číslo objednávky, kód produktu, objednané množstvo, plánovaný termín odoslania, či aktuálny stav produktu na našom sklade.
Vpravo pri každom produkte máte možnosť dodanie daného produktu "Zrušiť". Po kliknutí na symbol smetného koša daný rodukt z objednávky zrušíte. Túto operáciu musíte však znova potvrdiť na paneli vpravo tlačítkom "Zrušiť". Objednávka produktu sa zruší, čím vám nevzniknú žiadne ďaľšie dodatočné náklady. Radi by sme vás však upozornili, že táto zmena sa nemusí okamžite prejaviť v sekcii "Moje konto". Prosíme vás o malé strpenie.
Špeciálne položky (tzv. SPEC) sa nedajú cez náš internetový obchod zrušiť. Pokiaľ by ste chceli zrušiť špeciálnu položku, kontaktujte, prosím, našu zákaznícku podporu. Zistíme priamo u dodávateľa, čo s tým môžeme spraviť.
Pozrite si aj ostatné návody. Na tejto webovej stránke sa budeme venovať najčastejším funkciám nášho webshopu tak aby ste ho hravo zvládali. Taktiež nám môžete posielať vaše námety čo by ste chceli lepšie spoznať tak aby sme vám prácu ešte viac zjednodušili.